Le développement repose sur le même fondement que le support technique : la mutualisation.
Dans le cadre de son évolution, l’entreprise peut avoir besoin d’ajouter des fonctionnalités particulières à son système. Si elle dispose des ressources en interne pour le faire, le principe même du logiciel libre lui permet de modifier et d’adapter l’outil à ses besoins. Ces modifications, une fois publiées et mises à la disposition de la communauté permettront à d’autres utilisateurs de bénéficier de ces améliorations. Si l’entreprise ne peut assurer elle même l’adaptation du logiciel à ses besoins, c’est la base globale qui lui permettra de trouver la solution immédiate ou approchante, qu’elle pourra sans difficultés adapter à sa situation.
Ce principe de mutualisation offre aux entreprises utilisant les solutions XiVO™ l’assurance d’avoir en permanence un système adapté à leurs besoins, sans les contraintes financières liées aux développements spécifiques commandés au fournisseur, et en bénéficiant en permanence des progrès issus du développement effectué par XiVO™ mais aussi par l’ensemble des utilisateurs.