XiVO™ permet aux entreprises de disposer d’un support personnalisé, pour répondre au plus près aux exigences de qualité qu’imposent les systèmes de télécommunications actuels.
En connaissant les caractéristiques spécifiques d’une installation, le suivi de son évolution et les besoins particuliers de l’entreprise, XiVO™ dispose d’un ensemble d’informations précises, qui permettent de répondre immédiatement à la problématique rencontrée. Le support XiVO™ offre ainsi à l’entreprise, quelle que soit sa taille et le type d’installation une assistance performante et rapide. Mais, c’est la mise en commun du savoir et des expériences de l’ensemble des utilisateurs qui constitue la base d’un support technique performant, en offrant à tous les solutions trouvées par d’autres. Mutualisé, le support devient non seulement le moyen de résoudre des problèmes ponctuels, mais également une source d’améliorations fonctionnelles, dans l’utilisation quotidienne du système.